Wenn Du eine Frage hast die hier nicht beantwortet werden kann kontaktiere uns bitte unter der Telefonnummer 0 50 54 / 987 222 oder nutze unser Kontaktforumular.

Was ist Bandbreite?

Die Bandbreite bzw. Daten-Übertragungsrate ist der nutzbare Frequenzbereich für die Datenübertragung. Die Bandbreite wird in bit/s (Bit pro Sekunde) gemessen. Eine hohe Bandbreite bedeutet: Mehr Informationen werden schneller übertragen.

Was passiert nach der Nachfrage-Bündelung?

Ist die Nachfrage-Bündelung Anfang Juli beendet, werten wir die eingereichten Aufträge aus. Wenn die Anschlussquote von 40 % der Haushalte im Ausbaugebiet erreicht ist, prüfen wir, wo welcher beauftragte Anschluss liegt. Danach erstellen wir einen genauen Bauplan. Das ist sehr komplex. Deshalb dauert die Planungsphase manchmal mehrere Wochen. Als Kunde bekommst Du eine Auftragsbestätigung. Nach der Abschlussphase starten wir mit dem Ausbau des Glasfasernetzes im Landkreis Celle.

Was passiert, wenn die Teilnehmerquote nicht erreicht wird?

Wenn wir die erforderliche Teilnehmerquote nicht erreichen, wird kein Glasfasernetz gebaut. Wir werden Dich über die Ausbau-Entscheidung informieren. Dein Auftrag kommt dann nicht zustande. Wir bieten Dir gerne Alternativen an.

Zahle ich 2 Anschlüsse, wenn mein alter Vertrag noch läuft?

Nein. Du kannst risikolos einen Vertrag für einen eigenen Glasfaser-Anschluss während der Nachfrage-Bündelung abschließen. Nach dem Bau des Glasfasernetzes wird Dich Vodafone kontaktieren und mit Dir gemeinsam einen Anschalttermin planen.

Kann ich mich auch nachträglich für einen Glasfaser-Anschluss entscheiden?

Ja. Du kannst Dich jederzeit für einen Anschluss entscheiden. Allerdings profitierst Du dann nicht mehr von dem Aktionsvorteil während der Vorvermarktungsphase bis Ende Juni. Ein nachträglicher Ausbau wird somit gebührenpflichtig. Die Anschaltkosten betragen über 2.000 Euro.1

Welche Bauarbeiten sind im und ums Gebäude erforderlich?

Wir versuchen den Aufwand so gering wie möglich zu halten. In der Regel sind keine Grabungsarbeiten im Garten nötig. Es kann sein, dass wir ein kleines sogenanntes "Kopfloch" an der Hauswand graben. So führen wir das Kabel durch eine Bohrung ins Haus. Meistens "schießen" wir das Kabel vom Bürgersteig aus unterirdisch in Richtung Haus. Die notwendige Bohrung durch die Hauswand machen wir vom Keller oder Erdgeschoss. Das Bohrloch versiegeln wir natürlich wasserdicht.

Kann ich mich auch vor Ort in einem Vodafone-Shop beraten lassen?

Ja. Wir beraten Dich gerne auch persönlich in einem unserer Vodafone-Shops:

  • Bergen, Harburger Str. 6
  • Bergen-Sülze, Am Salinenbach 10a
  • Winsen, Celler Str. 1
Ich wohne in einem Mehrfamilien-Haus. Außer mir möchte keiner der Nachbarn Glasfaser haben. Kann ich trotzdem angeschlossen werden?

Ja, Ihr Glasfaser-Auftrag reicht aus. Schicken Sie uns aber bitte die vom Hausbesitzer oder Eigentümer unterschriebene "Grundstückseigentümer-Erklärung" (GEE). Bei mehreren Eigentümern unterzeichnet die Eigentümer-Versammlung.

Ich wohne in einem Mehrfamilien-Haus. Ich möchte gerne Red Internet & Phone 100 Glasfaser buchen. Mein Nachbar möchte das Paket mit einem 500er Glasfaser-Anschluss. Geht das überhaupt?

Ja. Jedem Kunden wird ein eigener Glasfaser-Anschluss in die Wohnung gelegt. Und er bekommt sein bestelltes Paket mit der gewünschten Bandbreite.

Ich besitze ein Mehrfamilien-Haus. Keiner meiner Mieter möchte einen Glasfaser-Vertrag. Ich möchte mein Haus aber ans schnelle Glasfaser-Netz anbinden lassen. Was kann ich tun?

Wir brauchen mindestens einen Glasfaser-Vertrag, um Ihr Haus ans schnelle Glasfaser-Netz anzuschließen. Überzeugen Sie einen Mieter von einem Glasfaser-Anschluss.

Mir gehört ein Mehrfamilien-Haus. Was ist, wenn sich nach dem Anschluss meines Hauses ans Glasfaser-Netz noch ein Mieter für einen Vertrag entscheidet?

Dann muss der Mieter nur das Installationspaket für den Anschluss an seine Wohnung bezahlen. Der Hausanschluss bietet genug freie Glasfaser-Leitungen.

Ich wohne im 5. Stock eines Mehrfamilien-Hauses. Wie ich gelesen habe, enthält das Installationspaket nur die Verkabelung für 20 Meter. Zu mir nach oben sind es aber mehr als 20 Meter. Was bedeutet das für mich?

In Mehrfamilien-Häusern spielen die angegebenen 20 Meter (vom HÜP bis zum ONT) keine Rolle. Also, vom Hausübergabepunkt (HÜP, meist im Keller) bis zum Glasfaser-Anschluss in der Wohnung (ONT). In Mehrfamilien-Häusern deckt das Installationspaket den Glasfaser-Anschluss (ONT) in der eigenen Wohnung ab. Es hängt nicht von der Kabellänge ab.

Ich habe gelesen das schnelle Glasfaser-Netz erst ab einer Quote von 40% kommt. Bezieht sich diese Quote auf meinen Ort? Oder auf den gesamten Landkreis?

Die Quote bezieht sich auf das Ausbaugebiet des gesamten Landeskreises. 40 % der berechtigten Bürger im Landkreis Celle müssen einen Glasfaser-Vertrag abschließen. Dann wird das Glasfaser-Netz im gesamten Ausbaugebiet verlegt. Auch in Orten, in denen noch kein Bürger einen Vertrag abgeschlossen hat. Die Glasfaser wird dann nur in der Straße verlegt, ohne Hausanschlüsse.